विंडोज़ ब्लू स्क्रीन त्रुटि को कैसे ठीक करें?

विंडोज़ में नीली स्क्रीन क्या है? ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक करें? यहां हम इस आलेख में इस सामान्य विंडोज़ समस्या को ठीक करने का तरीका बताते हैं। विंडोज़ ब्लू स्क्रीन त्रुटि, या दूसरे शब्दों में ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि, एक ऐसी चीज़ है जिसका सामना प्रत्येक विंडोज़ उपयोगकर्ता ने कम से कम एक बार किया है। यह निराशाजनक है क्योंकि समस्या का निवारण अक्सर कठिन होता है और यह कहीं से भी सामने आ सकती है।



आइए अब देखें कि विंडोज़ ब्लू स्क्रीन त्रुटि का कारण क्या हो सकता है और समाधान क्या हैं।

विंडोज़ ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का निवारण और समाधान कैसे करें?

लेख-सूची

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी), जिसे "ब्लू स्क्रीन", "स्टॉप एरर" या "सिस्टम क्रैश" के रूप में भी जाना जाता है, एक गंभीर त्रुटि होने के बाद होता है जिसे विंडोज स्वचालित रूप से संसाधित और हल नहीं कर सकता है।

उदाहरण के लिए, विंडोज़ अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान, जब कंप्यूटर शुरू होता है या जब आप सक्रिय रूप से डिवाइस का उपयोग कर रहे होते हैं, तो आपको अचानक एक नीली स्क्रीन त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। सबसे निराशाजनक हिस्सा तब होता है जब आपको समस्या का वास्तविक कारण निर्धारित करने के लिए पर्याप्त जानकारी के बिना, केवल एक सादे नीले रंग की पृष्ठभूमि और त्रुटि कोड दिखाई देते हैं जिनका आप अर्थ नहीं जानते हैं।

सौभाग्य से, विंडोज 10 की तरह, बीएसओडी में समस्या का वर्णन करने वाले विशिष्ट संदेश हैं, साथ ही त्रुटि का अधिक व्यापक विवरण भी है। Windows यह एक विंडोज़ "स्टॉप कोड" (टेक्स्ट या हेक्स) के साथ आता है जिसे आप सपोर्ट में देख सकते हैं। विंडोज़ 10 या 11 में नीली स्क्रीन एक क्यूआर कोड भी प्रदर्शित कर सकती है जिसे आप क्रैश के बारे में अधिक जानने के लिए स्कैन कर सकते हैं।

हालाँकि स्टॉपिंग त्रुटि का कोई निश्चित उत्तर नहीं है, यह लगभग हमेशा विंडोज़ की गुणवत्ता या फीचर अपडेट, हाल ही में स्थापित ड्राइवर, एक असंगत प्रोग्राम या हार्डवेयर से संबंधित समस्या से संबंधित होता है।

हम विंडोज़ ब्लू स्क्रीन को ठीक करने के बारे में कुछ बुनियादी युक्तियाँ बताएंगे और विशिष्ट ब्लू स्क्रीन त्रुटि कोड के लिए जानकारी प्रदान करेंगे।

नीली स्क्रीन कई कारणों से हो सकती है, जिनके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे। सामान्य बीएसओडी कारणों में दोषपूर्ण ड्राइवर, हार्डवेयर समस्याएं और ऑपरेटिंग सिस्टम त्रुटियां शामिल हैं।

विंडोज़ के नए संस्करण जैसे विंडोज़ 10 और 11 पिछले संस्करणों की तुलना में अधिक स्थिर हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपको अक्सर नीली स्क्रीन का सामना नहीं करना पड़ेगा। आपको यह भी पता होना चाहिए कि एक बार नीली स्क्रीन आना कोई समस्या नहीं है। कभी-कभी विंडोज़ बीएसओडी के साथ रुक जाता है और रीबूट करने के बाद यह ठीक काम करता है।

अपना विंडोज़ ब्लू स्क्रीन स्टॉप कोड नोट करें

चूंकि बहुत सारे प्रकार हैं, इसलिए आपके सामने आने वाली विशिष्ट त्रुटि को जाने बिना ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक किया जाए, इसके बारे में बात करना कठिन है। इसलिए, नीली स्क्रीन को ठीक करना शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका वास्तविक समस्या की पहचान करना है।

विंडोज़ 10 और 11 में बीएसओडी में एक साधारण त्रुटि संदेश के साथ एक उदास चेहरे की अभिव्यक्ति शामिल होती है। नीचे माइक्रोसॉफ्ट के ब्लू स्क्रीन समस्या निवारण पृष्ठ का एक लिंक है, एक क्यूआर कोड है जो उस पृष्ठ पर ले जाता है, और एक कोड रोकें आप क्षेत्र देखेंगे. सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा पृष्ठ पर सूचीबद्ध स्टॉप कोड को नोट करना है, जो आपकी समस्या निवारण को कम करने में मदद करेगा। अब जब आप जानते हैं कि आपकी विशिष्ट समस्या क्या है, तो आप उचित ब्लू स्क्रीन समाधान पर आगे बढ़ सकते हैं।

विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम में 500 से अधिक त्रुटि कोड हैं। लेख के शेष भाग में, कुछ विधियाँ बताई गई हैं जो इनमें से लगभग सभी त्रुटि कोडों के लिए काम करेंगी। इसलिए, हमने जो विधियां समझाई हैं वे आपके सामने आने वाले त्रुटि कोड की परवाह किए बिना संभवतः काम करेंगी।

सबसे आम ब्लू स्क्रीन त्रुटि कोड

500 से अधिक बीएसओडी त्रुटि कोड हैं, लेकिन क्रिटिकल प्रोसेस डेड स्टॉप कोड (क्रिटिकल प्रोसेस डाइड) सबसे आम त्रुटियों में से एक है। और भी महत्वपूर्ण प्रक्रिया मर गई कोड रोकें, सिस्टम सेवा अपवाद नीले परदे, मेमोरी प्रबंधन बीएसओडी, अनपेक्षित स्टोर अपवाद विंडोज़ में त्रुटि रोकें, दुर्गम बूट डिवाइस त्रुटियां, खराब सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी त्रुटि, नीली स्क्रीन त्रुटि 0x0000003Bविंडोज़ 10 त्रुटि कोड 0xc00000e, हाइपरविजर_त्रुटि नीली स्क्रीन त्रुटि और प्रणाली का विस्तार नहीं किया गया है त्रुटि जैसी त्रुटियां सबसे आम त्रुटियों में से हैं।

आइए अब चर्चा करें कि घातक ब्लू स्क्रीन त्रुटियों को कैसे ठीक किया जाए।

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ

इस बिंदु पर यह एक घिसी-पिटी बात है, लेकिन एक साधारण रीबूट आपके कंप्यूटर की आश्चर्यजनक संख्या में समस्याओं को ठीक कर सकता है। वास्तव में, यह आपके स्मार्टफ़ोन सहित लगभग सभी तकनीकी उपकरणों के लिए सच है।

पुनरारंभ करने से आपकी मेमोरी या संसाधन साफ़ हो जाते हैं, आपकी सिस्टम सेटिंग्स रीसेट हो जाती हैं, और आपके कैश और अन्य अस्थायी फ़ाइलें साफ़ हो जाती हैं। रीबूट काम में आ सकता है क्योंकि "महत्वपूर्ण प्रक्रिया समाप्त हो गई" त्रुटि तब होती है क्योंकि प्रक्रिया में कुछ गलत हो गया है।

इसलिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह त्रुटि ठीक करता है।

हाल के कंप्यूटर परिवर्तनों की समीक्षा करें

अधिकांश समय, आपको अपने सिस्टम में परिवर्तन करने के बाद नीली स्क्रीन त्रुटियाँ दिखाई देने लगती हैं। ऐसे परिवर्तन अन्यथा स्थिर प्रणाली को समस्याग्रस्त बना सकते हैं। आपने क्या बदला है यह निर्धारित करने से आपको समस्या निवारण में मदद मिलेगी।

उदाहरण के लिए, यदि आपने एक नया प्रिंटर स्थापित किया है, तो यह देखने के लिए कि क्या नीली स्क्रीन बनी रहती है, अपने कंप्यूटर से प्रिंटर केबल को अनप्लग करने का प्रयास करें। यदि आपने हाल ही में Windows अद्यतन चलाया है सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट > अपडेट इतिहास देखें पर जाएं। जाना (विंडोज 11 में यह है सेटिंग्स > विंडोज अपडेट > अपडेट इतिहास नीचे)।

सूची के अगले पृष्ठ पर अपडेट अनइंस्टॉल करें टैप करें. यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है, नवीनतम अपडेट पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें।

सॉफ्टवेयर के लिए भी यही बात लागू होती है। यदि आपको कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल करने के बाद नीली स्क्रीन दिखाई देने लगे, तो विंडोज़ से ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे आपकी समस्याएं ठीक हो जाती हैं।

विंडोज़ और ड्राइवर अपडेट की जाँच करें

जबकि ख़राब अपडेट कभी-कभी समस्याएँ पैदा कर सकते हैं, अधिकांश समय Microsoft और तृतीय-पक्ष कंपनियाँ ऐसी समस्याओं को ठीक करने के लिए अपडेट जारी करती हैं। सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > विंडोज अपडेट (विंडोज 11 पर सेटिंग्स > विंडोज़ अपडेट ) और समाधान उपलब्ध होने की स्थिति में कोई भी लंबित अद्यतन लागू करें।

अपने ड्राइवरों की जांच करना भी महत्वपूर्ण है क्योंकि वे अक्सर विंडोज 10 ब्लू स्क्रीन का स्रोत हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए क्लिक करें। विन + एक्स (या स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें)। फिर इस उपयोगिता को खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर चुनना।

यहां, किसी भी प्रविष्टि पर पीले त्रिकोण चिह्न की जांच करें, जो ड्राइवर के साथ किसी समस्या का संकेत देता है। आपको इसके साथ दिखाई देने वाले किसी भी डिवाइस की दोबारा जांच करनी चाहिए क्योंकि आपको ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करने या डिवाइस को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।

प्रणाली पुनर्संग्रहण चलाएं

विंडोज़ में सिस्टम रिस्टोर सुविधा आपको अपने सिस्टम को उसकी पिछली स्थिति में वापस लाने की अनुमति देती है। यह एक उपयोगी समस्या निवारण उपकरण है क्योंकि इसका उपयोग करना आसान है और यह आपको यह देखने की अनुमति देता है कि आपकी समस्या सॉफ़्टवेयर-आधारित है या नहीं।

प्रारंभ मेनू पर वसूली टाइप करें और प्रकट हों पुनर्प्राप्ति नियंत्रण कक्ष प्रविष्टि खोलें। यहां, टूल शुरू करने के लिए ओपन सिस्टम रिस्टोर पर क्लिक करें। आगे एक बार जब आप इसे क्लिक करेंगे तो आपको पुनर्स्थापना बिंदुओं की एक सूची दिखाई देगी जिन पर आप वापस लौट सकते हैं। एक का चयन करें और यदि आप देखना चाहते हैं कि कौन सा सॉफ़्टवेयर बदल जाएगा प्रभावित कार्यक्रमों के लिए स्कैन दबाएँ।

सिस्टम रिस्टोर चलाने से आपकी फ़ाइलों पर कोई असर नहीं पड़ेगा, लेकिन यह रिस्टोर पॉइंट बनने के बाद आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी भी ड्राइवर या सॉफ़्टवेयर को हटा देगा। यह आपके द्वारा तब से हटाई गई किसी भी चीज़ को पुनः इंस्टॉल कर देता है।

एक बार जब आप अपने सिस्टम रिस्टोर की पुष्टि कर लेते हैं, तो आप प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। इसमें कुछ मिनट लगेंगे, जिसके बाद आप अपने सिस्टम पर वापस आ जायेंगे जैसा कि तब था। यदि इसके बाद भी आपको नीली स्क्रीन नहीं मिलती है, तो संभवतः आपकी समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है।

अपने कंप्यूटर के हार्डवेयर का परीक्षण करें

यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि आप मौत की नीली स्क्रीन का सामना क्यों कर रहे हैं, तो आपको आगे अपने कंप्यूटर के भौतिक घटकों की जांच करनी चाहिए। कभी-कभी दोषपूर्ण रैम स्टिक या अन्य खराब घटक नीली स्क्रीन का कारण बन सकता है।

मैलवेयर स्कैन

मैलवेयर आपकी विंडोज़ सिस्टम फ़ाइलों को नुकसान पहुंचा सकता है और नीली स्क्रीन का कारण बन सकता है। ऐसी किसी चीज़ से बचने के लिए, आपको वायरस को स्कैन करना चाहिए।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप स्कैन करने के लिए उपयुक्त एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करें। यह किसी भी ख़राब सॉफ़्टवेयर की तलाश करेगा और उसे आपके लिए हटा देगा। यदि उसे कुछ मिलता है, तो सफाई के बाद रीबूट करें और देखें कि क्या आपकी नीली स्क्रीन त्रुटियां दूर हो गई हैं।

सुरक्षित मोड में बूट करें

आपकी समस्या की गंभीरता के आधार पर, आप सामान्य रूप से विंडोज़ चलाते समय उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरण निष्पादित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपको कोई गंभीर समस्या है, तो नीली स्क्रीन त्रुटियाँ आपको सामान्य रूप से काम करने से रोक सकती हैं। इस स्थिति में, आपको सुरक्षित मोड में बूट करने की आवश्यकता है।

सुरक्षित मोड आपको एक बुनियादी विंडोज़ कॉन्फ़िगरेशन लोड करने की अनुमति देता है जिसमें केवल आवश्यक तत्व शामिल होते हैं जिन्हें काम करने की आवश्यकता होती है। विंडोज़ संस्करणों में "सुरक्षित मोड" होता है, एक ऐसा वातावरण जो सिस्टम क्रैश सहित किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए डेस्कटॉप तक पहुंचने के लिए आवश्यक ड्राइवरों और सेवाओं को लोड करता है। यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करने से रोकता है। यदि आप नीली स्क्रीन का सामना किए बिना सुरक्षित मोड में चल सकते हैं, तो समस्या संभवतः किसी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या सेवा के कारण होती है।

सुरक्षित मोड में रहते हुए, आप मैलवेयर स्कैन चला सकते हैं, सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर सकते हैं और समस्या को ठीक कर सकते हैं जैसा कि हमने पहले चर्चा की थी।

सिस्टम ड्राइवर अपडेट करें

विंडोज़ अपडेट आपके सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट रखता है। प्रक्रिया को स्वचालित करने का मतलब है कि आपके सिस्टम ड्राइवरों के अनुशंसित संस्करणों से पीछे रहने की संभावना कम है।

अपने नवीनतम स्वचालित ड्राइवर अपडेट की जाँच करने के लिए:

  1. अद्यतन एवं सुरक्षा > विंडोज़ अद्यतन > अद्यतन इतिहास देखें जाओ । नवीनतम ड्राइवर अपडेट यहां दिखाई देते हैं।
  2. अब स्टार्ट मेन्यू सर्च बार पर क्लिक करें। डिवाइस मैनेजर टाइप करें और बेस्ट मैच चुनें।
  3. सूची को नीचे स्क्रॉल करें और त्रुटि चिह्न की जाँच करें। यदि कुछ नहीं होता है, तो संभवतः आपकी ड्राइवर स्थिति समस्या का कारण नहीं है।
  4. यदि कोई पीला "चेतावनी" प्रतीक है, तो ड्रॉप-डाउन तीर का उपयोग करके विभाजन खोलें, फिर समस्याग्रस्त ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनना ।
  5. विंडोज़ को आपके लिए अद्यतन प्रक्रिया को स्वचालित करने देना अद्यतन ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें का चयन करें। चुनना।

विंडोज़ 10 मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएँ

यह जांचने के लिए कि आपका सिस्टम रैम ठीक से काम कर रहा है या नहीं, आप एकीकृत विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं। मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल सिस्टम रीबूट के बाद चलता है। यह त्रुटियों के लिए आपके सिस्टम मेमोरी की जाँच करता है और विश्लेषण के लिए स्कैन को टेक्स्ट फ़ाइल में सहेजता है।

अपने स्टार्ट मेनू सर्च बार में विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टाइप करें और सर्वोत्तम मिलान चुनें।

आपके पास दो विकल्प हैं: तुरंत रीबूट करें और उपयोगिता चलाएं, या उपयोगिता को अपने अगले रीबूट के बाद चलाने के लिए सेट करें। अपने मेमोरी प्रबंधन बीएसओडी को ठीक करने का प्रयास करते समय, महत्वपूर्ण दस्तावेज़ सहेजें और अपने सिस्टम को तुरंत रीबूट करें। विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक्स रीबूट के तुरंत बाद चलता है।

अपना एंटीवायरस अक्षम करें

आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकता है और त्रुटि उत्पन्न कर सकता है। अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। इसे अक्षम करने का तरीका आपके सॉफ़्टवेयर के आधार पर अलग-अलग होगा, लेकिन संभवतः यह प्रोग्राम की सेटिंग में कहीं होगा।

यदि आप विंडोज डिफेंडर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे निम्नानुसार अक्षम करें:

  1. सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज़ कुंजी + I कुंजियाँ दबाएँ.
  2. अद्यतन और सुरक्षा (विंडोज़ 10) या गोपनीयता और सुरक्षा (विंडोज 11) पर जाएं।
  3. विंडोज़ सुरक्षा > वायरस और खतरे से सुरक्षा चुनना।
  4. वायरस और ख़तरे से सुरक्षा सेटिंग्स अंतर्गत सेटिंग्स प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
  5. वास्तविक समय सुरक्षा बंद करें पर स्लाइड करें.

वैकल्पिक रूप से, यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। सेटिंग्स खोलें और Uygulamalar > ऐप्स और फीचर्स पर जाने के लिए Windows कुंजी + I दबाएँ प्रेस । सूची में अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ढूंढें, उस पर क्लिक करें और फिर निकालना क्लिक करें।

बेशक, अपने सिस्टम को असुरक्षित छोड़ना सर्वोत्तम अभ्यास नहीं है। यदि यह अनपेक्षित स्टोर अपवाद त्रुटि का समाधान नहीं करता है, तो अपने कंप्यूटर को सुरक्षित रखने में मदद के लिए अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को पुनः सक्षम करें।

फास्ट स्टार्टअप बंद करें

फास्ट स्टार्टअप एक ऐसी सुविधा है जो वर्तमान विंडोज 10/11 सिस्टम में डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है। इसके साथ, आपका कंप्यूटर तेज बूट गति प्रदान करने के लिए एक प्रकार के हाइबरनेशन का उपयोग करता है, खासकर हार्ड डिस्क ड्राइव पर।

हालांकि यह बहुत अच्छा है, इसके कारण कुछ ड्राइवर ठीक से लोड नहीं हो सकते हैं, जिससे अप्रत्याशित स्टोर अपवाद त्रुटि हो सकती है। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि से छुटकारा मिलता है, तेज़ स्टार्टअप को अक्षम करना उचित है।

इंस्टॉलेशन फ़ाइलें दोबारा डाउनलोड करें

कभी-कभी, यदि आप किसी डिवाइस को अपग्रेड करने के लिए विंडोज अपडेट विकल्प का उपयोग करते हैं, तो डाउनलोड प्रक्रिया के दौरान इंस्टॉलेशन फ़ाइलें क्षतिग्रस्त होने पर आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ दिखाई दे सकती है। इस स्थिति में, आप पिछली फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए सेटिंग्स ऐप का उपयोग करके सिस्टम को अपग्रेड बिट्स को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं।

Windows अद्यतन के माध्यम से अपग्रेड फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करने के लिए, इन चरणों का उपयोग करें:

  1. समायोजन भूखा।
  2. सिस्टम को पर क्लिक करें।
  3. भंडारण के लिए पर क्लिक करें।
  4. मुख्य ड्राइव विभाजन के अंतर्गत अस्थायी फ़ाइलें क्लिक करें।
  5. पहले से चयनित विकल्पों को साफ़ करें।
  6. "अस्थायी विंडोज़ स्थापना फ़ाइलें" विकल्प की जाँच करें.
  7. फ़ाइलें हटाएँ बटन को क्लिक करे ।
  8. चरणों को पूरा करने के बाद, विंडोज अपडेट सेटिंग्स खोलें और कंप्यूटर को एक बार फिर से अपग्रेड करने के चरणों के साथ आगे बढ़ें।

यदि आप उसी समस्या का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो आपको इन-प्लेस अपग्रेड करने के लिए अपडेट असिस्टेंट उपयोगिता का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए। यदि उपयोगिता काम नहीं कर रही है, तो विंडोज 10 के नए संस्करण को स्थापित करने के लिए एक इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने के लिए मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करने का प्रयास करें।

गैर-आवश्यक बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

हार्डवेयर संबंधी समस्या के कारण विंडोज़ क्रैश भी हो सकती है। नतीजतन, त्रुटियों की संभावना को कम करने के लिए इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले बाहरी हार्ड ड्राइव, प्रिंटर, सेकेंडरी मॉनिटर, फोन और अन्य यूएसबी या ब्लूटूथ डिवाइस सहित सभी गैर-आवश्यक बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करने की हमेशा अनुशंसा की जाती है।

एक बार समस्या हल हो जाने पर, आप किसी भी समय बाह्य उपकरणों को पुनः कनेक्ट कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो संगतता समस्या हो सकती है। आप आमतौर पर अपने निर्माता की सहायता वेबसाइट से नया ड्राइवर संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

क्षति की जाँच करें

क्षति की जांच के लिए दो स्कैन महत्वपूर्ण हैं: एसएफसी स्कैन और हार्ड ड्राइव स्कैन।

यहां सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) स्कैन चलाने का तरीका बताया गया है, जो क्षतिग्रस्त या गुम सिस्टम फाइलों की पहचान करता है और उनकी मरम्मत करता है:

  1. आपके कीबोर्ड पर विंडोज़ लोगो कुंजी प्रेस ।
  2. प्रणाली व्यवस्था खोज बार में सही कमाण्ड टाइप करें ” (या सीएमडी)।
  3. परिणाम पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनना । अगर वांछित है हाँ veya ठीक है क्लिक करें।
  4. सही कमाण्ड संवाद विंडो पर एसएफसी / scannow गर्मी के मौसम में । दर्ज एक बार जब आप दबाएंगे तो स्कैन अपने आप चालू हो जाएगा और मरम्मत पूरी हो जाएगी। 

हार्ड ड्राइव क्षति के लिए स्कैन चलाने का तरीका यहां बताया गया है:

  1. आपके कीबोर्ड पर विंडोज़ लोगो कुंजी प्रेस ।
  2. प्रणाली व्यवस्था खोज बार में सही कमाण्ड टाइप करें ” (या सीएमडी)।
  3. परिणाम पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनना । अगर वांछित है हाँ veya ठीक है क्लिक करें।
  4. सही कमाण्ड संवाद विंडो पर चक्डस्क / आर गर्मी के मौसम में । दर्ज एक बार जब आप दबाएंगे तो स्कैन अपने आप चालू हो जाएगा और मरम्मत पूरी हो जाएगी।

अपनी रैम जांचें

कंप्यूटर की रैम समय के साथ खराब हो सकती है, जिससे बीएसओडी जैसी प्रदर्शन समस्याएं पैदा हो सकती हैं। यह सत्यापित करने के लिए कि आपकी रैम ठीक से काम कर रही है, आप विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स के साथ नियमित जांच चला सकते हैं। विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक्स मरम्मत नहीं कर सकता है, लेकिन स्कैनिंग समस्याओं का पता लगा सकती है और क्षतिग्रस्त मेमोरी को संदर्भित करने के भविष्य के प्रयासों से बचने में मदद कर सकती है।

यहां विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक स्कैन चलाने का तरीका बताया गया है:

  1. आपके कीबोर्ड पर विंडोज़ लोगो कुंजी दबाएँ।
  2. प्रणाली व्यवस्था खोज बार में विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक्स " गर्मी के मौसम में । परिणाम पर क्लिक करें.
  3. जब विंडोज़ मेमोरी डायग्नोस्टिक्स पॉप-अप प्रकट होता है अभी पुनरारंभ करें पर क्लिक करें और समस्याओं की जांच करें। क्लिक करें. टूल को परीक्षण चलाने और मेमोरी समस्याओं की जांच करने में लगभग 10 मिनट का समय लगेगा।
  4. यदि त्रुटि पाई जाती है विस्तारित परीक्षण आप दौड़ना चाह सकते हैं. ऐसा करने के लिए, चरण एक से तीन का फिर से पालन करके प्रारंभ करें।
  5. जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होता है, उन्नत विकल्प स्क्रीन पर जाने के लिए F1 कुंजी दबाकर रखें.
  6. परीक्षण मिश्रण जाओ । विस्तारित परीक्षण विकल्प पर जाने के लिए अपनी तीर कुंजियों का उपयोग करें। चयन करने के लिए F10 कुंजी दबाएँ. इस परीक्षण में लगभग 30 मिनट का समय लगेगा।
  7. घटना दर्शी अनसुलझे त्रुटि लॉग विवरण पर जाकर और समीक्षा करके घटना स्तर। त्रुटि ve चेतावनी आप त्रुटियों को शामिल करने के लिए उन्हें फ़िल्टर करके अधिक विस्तार से जाँच सकते हैं।

अंतिम उपाय: विंडोज़ को पुनः स्थापित करें

यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों को आज़मा लिया है और नीली स्क्रीन को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो स्वरूपित हार्ड ड्राइव पर विंडोज़ को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। यह एक बड़ा कदम है लेकिन यह ब्लू एरर स्क्रीन की समस्या को ठीक कर देगा जब तक कि आपका हार्डवेयर दोषपूर्ण न हो।

जब तक आपके पास बैकअप न हो ध्यान दें कि विंडोज़ को पुनः इंस्टॉल करने से आपकी सभी फ़ाइलें और उपयोगकर्ता डेटा नष्ट हो जाएगा। मत भूलना. यदि आपने हाल ही में बैकअप नहीं बनाया है, तो ऐसे तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर उपकरण हैं जो आपकी ड्राइव को बाहरी HDD या SSD पर क्लोन करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। आप अपनी निजी फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए इनका उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

सामान्य विंडोज़ स्टॉप कोड

विंडोज़ में ब्लू स्क्रीन त्रुटि अक्सर टेक्स्ट की एक स्ट्रिंग के साथ आती है जिसे विंडोज़ स्टॉप कोड कहा जाता है जो समस्या को सूचीबद्ध करता है। स्टॉप कोड आपको समस्या को ठीक करने और इसे दोबारा होने से रोकने में मदद कर सकता है।

यहां कुछ स्टॉप कोड की सूची दी गई है जो आपको विंडोज़ 10 या 11 में नीली स्क्रीन पर मिलने की संभावना है:

CRITICAL_PROCESS_DIED त्रुटि

"CRITICAL_PROCESS_DIED" त्रुटि विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम में आने वाली एक गंभीर प्रकार की त्रुटि है। यह त्रुटि इंगित करती है कि कोई प्रक्रिया अप्रत्याशित रूप से समाप्त हो गई या क्रैश हो गई। इस त्रुटि का कारण आमतौर पर हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याएँ होती हैं। इसके अतिरिक्त, यह कोड इंगित करता है कि विंडोज़ के लिए महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों में से एक (svchost.exe) ठीक से काम नहीं कर रही है। यह त्रुटि इसलिए हुई होगी क्योंकि आपने कार्य प्रबंधक में इस फ़ंक्शन को बंद कर दिया था। किसी अज्ञात कार्य को समाप्त करने से पहले Google पर प्रक्रिया का नाम बताएं।

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED त्रुटि

ऐसा अक्सर तब हो सकता है जब किसी घटक का अपडेट बाकी विंडोज़ के साथ ठीक से इंटरैक्ट नहीं करता है। हाल ही में इंस्टॉल किए गए ड्राइवर अपडेट को वापस लाने से संभवतः समस्या ठीक हो जाएगी। "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" त्रुटि आमतौर पर ड्राइवर समस्याओं या सॉफ़्टवेयर असंगतताओं के कारण होती है। इस त्रुटि के कारणों में दोषपूर्ण ड्राइवर, सिस्टम फ़ाइलों में भ्रष्टाचार, हार्डवेयर असंगतताएँ, या ख़राब सिस्टम सेवा शामिल हो सकते हैं।

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL त्रुटि

एक सिस्टम फ़ाइल या डिवाइस ड्राइवर उपलब्ध से अधिक मेमोरी का अनुरोध करता है। अच्छा ड्राइवर अपडेट सॉफ़्टवेयर प्राप्त करना या दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारने के लिए स्कैन चलाना इसमें मदद कर सकता है।

वीडियो_TDR_TIMEOUT_DETECTED त्रुटि

इसका मतलब है कि आपका GPU अपने ब्रेकिंग पॉइंट पर पहुंच गया है और इसे दिए गए डेटा की मात्रा को संभाल नहीं सकता है। या तो आप इसे ओवरलोड कर रहे हैं या आपके ग्राफिक्स ड्राइवरों में कोई समस्या है।

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA त्रुटि

आपका कंप्यूटर आपकी मेमोरी के एक हिस्से का अनुरोध कर रहा है जो मौजूद नहीं है क्योंकि कुछ रैम ने काम करना बंद कर दिया है या सिस्टम प्रक्रिया में कोई त्रुटि हुई है। PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA” त्रुटि विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम में आने वाली एक गंभीर प्रकार की त्रुटि है और आमतौर पर मेमोरी प्रबंधन में समस्या का संकेत देती है। इस त्रुटि के कारणों में हार्डवेयर समस्याएँ, सॉफ़्टवेयर असंगतियाँ, मेमोरी त्रुटियाँ या ड्राइवर समस्याएँ शामिल हैं।

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION त्रुटि

यह नीली स्क्रीन त्रुटि उत्पन्न करने वाली सटीक फ़ाइल दिखाएगी, लेकिन यदि यह एक सिस्टम फ़ाइल है और डिवाइस ड्राइवर नहीं है, तो आप विंडोज़ को पुनः इंस्टॉल किए बिना समस्या को ठीक नहीं कर पाएंगे। "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" त्रुटि आमतौर पर सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर समस्याओं के कारण होती है। इस त्रुटि के सामान्य कारणों में दोषपूर्ण ड्राइवर, दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर, या ख़राब सिस्टम सेवा शामिल हैं।

DPC_WATCHDOG_VIOLATION त्रुटि

इस विंडोज़ त्रुटि संदेश का अर्थ है कि आपके डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम की एक महत्वपूर्ण फ़ाइल संभवतः दूषित हो गई है। DPC_WATCHDOG_VIOLATION त्रुटि एक विशिष्ट प्रकार की विंडोज़ ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (BSOD) है जो विलंबित प्रक्रिया कॉल (DPC) के साथ एक समस्या का संकेत देती है। डीपीसी वास्तव में डिवाइस ड्राइवरों द्वारा बाद में चलाने के लिए निर्धारित कार्य हैं। यह त्रुटि तब होती है जब DPC को पूरा होने में बहुत अधिक समय लगता है, जिससे विंडोज़ का समय समाप्त हो जाता है और क्रैश हो जाता है।

NTFS_FILE_SYSTEM त्रुटि

इस त्रुटि कोड का मतलब है कि आपकी हार्ड ड्राइव में लगभग निश्चित रूप से कोई समस्या है। आप अपनी डिस्क पर chkdsk स्कैन चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं और त्रुटि उत्पन्न होने से रोक सकते हैं। NTFS_FILE_SYSTEM त्रुटि हार्ड डिस्क या SSD पर खराब सेक्टर या फ़ाइल सिस्टम की समस्याओं के कारण हो सकती है। डिस्क त्रुटियों की जांच के लिए आप विंडोज़ के अंतर्निहित टूल का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए आप "CHKDSK" कमांड या "डिस्क प्रोसेसर" का उपयोग कर सकते हैं।

DATA_BUS_ERROR त्रुटि

इसका मतलब है कि हार्डवेयर का एक टुकड़ा आपके कंप्यूटर के साथ ठीक से संचार नहीं कर रहा है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि यह ठीक से स्थापित नहीं है या घटक स्वयं टूटा हुआ या ख़राब है। "DATA_BUS_ERROR" एक प्रकार की विंडोज़ ब्लू स्क्रीन त्रुटि है और आमतौर पर हार्डवेयर या मेमोरी से संबंधित समस्याओं के कारण होती है। इस त्रुटि के सबसे सामान्य कारणों में खराब मेमोरी मॉड्यूल, मेमोरी असंगति, ड्राइवर समस्याएँ, या हार्डवेयर असंगतियाँ शामिल हैं।



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